Interkulturelle Kommunikation

Kulturelle Unterschiede haben Auswirkungen auf die Kommunikation, auf Managementpraktiken, Arbeitseinstellung oder Verhandlungsführung.

Zunehmende Internationalisierung zwingt Unternehmen, sich mit anderen Ländern, Kulturen, Wirtschafts- und Sozialsystemen auseinanderzusetzen. Unternehmenskulturen werden von den Menschen geschaffen, die ihre Werte und Verhaltensweisen in die Unternehmen tragen.

Führungskräfte internationaler Unternehmen haben erkannt, dass es nicht reicht, nur über fachlichen und wirtschaftlichen Sachverstand und Fremdsprachenkenntnisse zu verfügen.

Es ist ebenso wichtig, das eigene Verhalten an interkulturellen Standards auszurichten. Dies fördert ein erfolgreiches Handeln in einer fremdkulturell geprägten Umwelt.

Wer als Unternehmen international bestehen will, muss vorausschauend einschätzen können, welche Auswirkungen kulturelle Unterschiede auf die Kommunikation oder Verhandlungsführung haben.

In diesem Seminar geht es um folgende Themen:

• Einen ersten Kontakt mit einer Person zu einer anderen Kultur herstellen
• Eine Beziehung zu einer Person aufbauen, die in einer anderen Kultur aufgewachsen ist
• Welche Form der Kommunikation sollte eingesetzt werden?
• Offensichtliche Kulturmerkmale
• Nicht offensichtliche Kulturmerkmale
• Verbale Kommunikation
• Nonverbale Kommunikation
• Eigen- und Fremdwahrnehmung

Lernziele:

Das Bewusstsein für die Vielfalt der interkulturellen Kommunikation zu schärfen, denn eine effektive interkulturelle Kommunikation ist nur möglich, wenn alle Parteien Toleranz und Akzeptanz gegenüber anderen Kulturkreisen zeigen.