Business Korrespondenz

Welchen Eindruck möchten Sie hinterlassen, wenn Sie Briefe oder Mails schreiben? Wie sollten Sie am Telefon wirken? Altmodisch und verstaubt, oder innovativ und dynamisch, aber auch vertrauenswürdig?

In diesem Seminar geht es um folgende Themen:

• Anschriften- und Anredengestaltung
• Titel und Ehrenbezeichnungen
• Gruß- und Schlussformeln
• Für sprachliche Antiquitäten moderne Alternativen finden
• Welche Abkürzungen sind sinnvoll
• „KISS“ – Keep it short and simple
• Die gelungene E-Mail Korrespondenz
• Telefon und Handy: (SMS, WhatsApp, Icons und Co.?)
• Wann sind Faxe oder Briefe noch sinnvoll?
• Der Anrufbeantworter

Lernziele:

Optimieren des Schreibstils, Regeln für verständliches Schreiben, wichtiges vom unwichtigen unterscheiden, das Gelernte am Telefon anwenden.